Kundservice

Kontakta Svenskt Tenn eller läs om vanliga frågor och svar angående sortiment, leveranstider och köpvillkor.

Öppettider Måndag – Fredag 10.00 – 18.00

Varmt välkommen att kontakta Svenskt Tenn vid frågor, beställningar eller för tips och råd om val av produkter. Du kan chatta direkt med oss via chattikonen längst ner till höger på sidan. Chatten är öppen måndag – fredag klockan 10.00 – 18.00 (CET). Du kan även maila info@svenskttenn.se eller ringa 08-670 16 00. Vi strävar efter att besvara mail inom 24 timmar.

Besöksadress: Svenskt Tenn, Strandvägen 5, 114 51 Stockholm Sverige
Uthämtning av webbordrar: Svenskt Tenn, Strandvägen 5, 114 51 Stockholm Sverige

Frågor & Svar

Här hittar du våra vanligaste frågor och svar om frakt och leverans, beställning, betalning, faktura, öppettider, retur och reklamation med mera.

För att söka bland frågor och svar klickar du på länken nedan. Om du inte hittar svaret på din fråga är du välkommen att kontakta Svenskt Tenns Kundservice.

Till frågor & svar
Svenskt Tenns fasad 1960-talet

Att erbjuda våra kunder högsta tänkbara service har alltid varit det viktigaste för oss. Butiken håller öppet och om du vill besöka oss under ordinarie öppettider är du som alltid varmt välkommen. Vill du istället besöka oss enskilt, ger vi dig även möjlighet att göra det.

Nu kan du boka en specialvisning av den pågående utställningen, eller ett privat besök i butiken mellan tiderna 08.00 – 10.00 och 18.00 – 20.00. Då kan du handla ostört och få personlig hjälp från någon av våra duktiga säljare. Vi kan också erbjuda digitala visningar av butiken och möten med våra inredare antingen i butiken eller via Facetime. Allt för att du som kund ska kunna ta del av Svenskt Tenn på dina villkor.

Kontakta oss på info@svenskttenn.se eller på 08-670 16 00 så hjälper vi dig.

Varmt välkommen.

STRANDVÄGEN 5

Butikens ÖPPETTIDER

Ordinarie öppettider

Måndag – Fredag: 10.00 – 18.00
Lördag: 10.00 – 17.00
Söndag: 11.00 – 16.00

Vänligen notera att vi inte hanterar kontanter i butiken på Strandvägen 5.

Svenskt Tenn expanderar, och under perioden juni – november 2022 påverkas butiken av pågående ombyggnation. Det gör att framkomligheten stundtals kan vara begränsad, liksom tillgången till specifika avdelningar, hiss och entréer.

Avvikande öppettider

Läs mer om butiken

KUNDSERVICE ÖPPETTIDER

Ordinarie öppettider

Måndag – Fredag: 10.00 – 18.00
Lördag: Stängt
Söndag: Stängt

Avvikande öppettider

Läs mer om Kundservice

STRANDVÄGEN 5

Conciergens Öppettider

Ordinarie öppettider

Måndag – Fredag: 10.00 – 18.00
Lördag: 10.00 – 17.00
Söndag: 11.00 – 16.00

Vänligen notera att vi inte hanterar kontanter i butiken på Strandvägen 5.

Avvikande öppettider

Läs mer om Conciergen

STRANDVÄGEN 5

Inredningsateljéns öppettider

Ordinarie öppettider

Måndag – Fredag: 10.00 – 17.00
Lördag: Stängt
Söndag: Stängt

Vänligen notera att vi inte hanterar kontanter i butiken på Strandvägen 5.

Avvikande öppettider

Läs mer om Inredningsateljén

Café Svenskt Tenn

Under senhösten 2022 öppnar Svenskt Tenn ett nytt café i butiken på Strandvägen i Stockholm. Serveringen är utvecklad i samarbete med Petter Nilsson, grundare och ägare av restaurang Petri. På menyn kommer det finnas ett antal hantverksmässigt skapade smårätter för gästerna att välja mellan; oavsett frukost, lunch eller middag.

Tesalongen på ovanvåningen har stängt, men presentkortet går fortsatt att använda som betalning i butiken på Strandvägen 5. Presentkortet kan även användas online, vänligen kontakta då Kundservice på info@svenskttenn.se eller ring 08-670 16 00 för inlösen.

Svenskt Tenn ska vara tillgängligt för alla

För oss är det viktigt att alla våra kunder och besökare, oavsett funktionsförmåga, ska erbjudas bästa möjliga upplevelse och service såväl på webben som i butiken på Strandvägen 5 i Stockholm. På webben innebär detta att vi ständigt arbetar för att förbättra vår tillgänglighet och användarvänlighet.

Vi strävar efter att uppfylla de högsta tillgänglighetskraven (WCAG AAA) och försäkrar oss om att vår webbplats fungerar tillsammans med de senaste versionerna av vanliga hjälpmedel.

Om du har några frågor angående vårt tillgänglighetsarbete, upplever problem med webbplatsen eller önskar information i alternativa format är du alltid välkommen att kontakta oss.