Lediga Tjänster

Svenskt Tenn är ett inredningsföretag med butik, Inredningsateljé och Sömnadsateljé på Strandvägen i Stockholm, samt butik på webben. Företaget ägs av Kjell och Märta Beijers stiftelse, med uppdraget att föra Estrid Ericson och Josef Franks kulturarv vidare i en samtida tappning. Det överskott som genereras går till forskning inom bland annat ekologisk hållbarhet, miljövård och medicin. Genom stiftelsen bidrar Svenskt Tenn även till främjande av svensk heminredning och design. Långsiktighet, kvalitet och engagemang har varit företagets kärnvärden alltsedan starten 1924.

Svenskt Tenn söker butiksvärdar/paketinslagare julen 2021

Beskrivning av tjänsten

Inför julsäsongen 2021 stärker Svenskt Tenn upp med butiksvärdar och paketinslagare för att möta och välkomna besökare till butiken på Strandvägen 5, hantera besöksflödet och slå in vackra paket. Som butiksvärd hos Svenskt Tenn är du en viktig ambassadör för varumärket. Arbetsuppgifterna innefattar även att packa upp varor och fylla på samt organisera lagerplatser runtom i butiken.

Kunskap- och erfarenhetskrav

  • Erfarenhet från roller som innefattat möten med kunder eller gäster är ett krav
  • Goda kunskaper i svenska och engelska är ett krav
  • Erfarenhet av arbete med värdskap är mycket meriterande
  • Erfarenhet från serviceyrken, framför allt detaljhandel, är meriterande
  • Erfarenhet från koordinerande roller är meriterande
  • Erfarenhet av paketinslagning är meriterande

Personliga egenskaper

  • Utåtriktad och positiv inställning
  • Samarbetsvillig och prestigelös
  • Självmotiverande och stresstålig
  • Strukturerad

Tjänsterna är tidsbegränsade med omgående tillträde tom. 2021-12-31. Omfattning 60, 75 och 80%. Detaljhandelns kollektivavtal tillämpas. Ansök med CV & personligt brev till jobb@svenskttenn.se och tjänstens titel i ämnesraden. Sista ansökningsdatum 2021-10-31. Vi tillämpar löpande rekrytering, vilket innebär att tjänsten kan komma att tillsättas före sista ansökningsdatum.

Svenskt Tenn söker medarbetare till kundservice

Svenskt Tenn erbjuder en högklassig kundservice med syftet att ge alla kunder en premiumupplevelse. Avdelningen Kundservice behöver förstärkas inför julen och vi söker därför ytterligare en lösningsfokuserad, flexibel och proaktiv medarbetare.

Beskrivning av tjänsten

  • Säkerställa ett premiumbemötande för alla kunder som kontaktar Svenskt Tenn.
  • Hantering av inkommande samtal - växel, email/ärenden och live chatt.
  • Hantering av specifika webfrågor.
  • Försäljning, orderläggning och kundofferter samt hantering av returer och fakturafrågor.
  • Supportera Svenskt Tenns säljkanaler administrativt.
  • Bevakning av Svenskt Tenns orderstock.
  • Receptionsroll Huvudkontor.
  • Nära samarbete med Svenskt Tenns Concierge service.

Som medarbetare på kundservice förväntas du

  • Ge ett engagerat och kvalitativt bemötande till varje kund – i enlighet med Svenskt Tenns kompass och säljprocess.
  • Bidra till merförsäljning genom att förmedla kunskaper och idéer.
  • Bidra till ett fint arbetsklimat på avdelningen genom balans i förståelse, respekt och disciplin för allt vi gör.
  • Sträva efter att leverera över kundens förväntan.
  • Ha förståelse och respekt för ett nära samarbete med övriga avdelningar.

Personliga egenskaper

  • Vi söker dig som är
  • Strukturerad, ansvarstagande och effektiv.
  • Lyhörd, stresstålig och positiv.
  • Proaktiv, lösningsorienterad och öppen för utveckling.
  • Har en god analytisk förmåga är ordningsam och självgående.

Kvalifikationer

  • Goda kunskaper i affärsengelska i tal och skrift och andra språk.
  • Erfarenhet inom logistik, webhandel och support.
  • Erfarenhet av CRM Salesforce Service Cloud och Microsoft Dynamics NAV är meriterande.

Övrigt:
Heltid vardagar så väl som helger. Omfattning heltid 100%
Detaljhandelns kollektivavtal tillämpas
Tidsbegränsad anställning till och med 15 januari
Tillträde omgående
Tjänsten utgår från Butiken Strandvägen 5 och HK Linnégatan
Ansökan, CV samt personligt brev skickas till Kundservicechef anna.olofsson@svenskttenn.se